Otázky a odpovede

Na niektoré často kladené dotazy sme pre Vás pripravili odpovede. Pokiaľ nenájdete na Vašu otázku uspokojivú odpoveď, kontaktujte nás na info@onlinepanel.sk

1. Ako sa môžem stať členom OnlinePanela?

Členom OnlinePanela sa môže stať každý záujemca, ktorý vyplní registračný formulár, vrátane platnej emailovej adresy. Každý člen nášho panela môže mať len 1 registráciu! Vytvorenie viacerých registrácií jednou osobou považujeme za hrubé porušenie pravidiel panela!

2. Kto sa môže stať členom OnlinePanela?

Online panel je určený pre občanov Slovenskej republiky, ktorí majú záujem sa dlhodobo zúčastňovať výskumov verejnej mienky na internete. Minimálny vek nutný pre členstvo v OnlinePaneli je 13 rokov.

3. Čo je to OnlinePanel?

OnlinePanel je miestom na internete, kde sa registrujú tí užívatelia internetu, ktorí sa chcú zúčastňovať prieskumov verejnej mienky na internete a dať tým najavo svoj názor.

4. Čo získam registráciou do OnlinePanela?

Registráciou do OnlinePanela získate možnosť povedať otvorene svoj názor a navyše získať zaujímavé ceny vo forme odmien z nášho katalógu alebo hotovosti, ktorú Vám odošleme na Váš bankový účet.

5. Zabudol som prístupové heslo! Čo mám robiť?

Pokiaľ ste zabudli svoje heslo, kliknite v sekcii "Registračné údaje" na odkaz "Zabudol som svoje heslo" a potom zadajte svoju e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii alebo poslednej aktualizácii osobných údajov. Heslo Vám bude doručené na uvedenú adresu.

6. Ako zmením prístupový email alebo heslo?

Heslo alebo e-mail zmeníte v sekcii "Registračné údaje" kliknutím na odkaz -> Prihlasovacie údaje, po tom ako sa prihlásite.

7. Ako zmením moje osobné informácie?

Zmenu údajov uvedených pri registrácii vykonáte po prihlásení v sekcii "Registračné údaje".

8. Ako sa zachádza so zverenými údajmi?

Všetky údaje, ktoré nám poskytnete starostlivo chránime a zachádzame s nimi, tak aby nebolo možné ich zneužiť neoprávnenou osobou. Pre prácu s osobnými dátami sme registrovaní na Úrade pre ochranu osobných údajov, tak ako to požaduje 428/2002 Z.z., o ochrane osobných údajov a o zmene niektorých zákonov zo dňa 3.júla 2002. (ochrana dát)

9. Ako zruším členstvo v OnlinePaneli?

Budeme radi, keď vydržíte a budete členmi OnlinePanela čo najdlhšie. Pokiaľ sa predsa len rozhodnete zrušiť členstvo potom je najprv potrebné sa prihlásiť ako člen panela a následne použiť v sekcii "Registračné údaje" Prihlasovacie údaje možnosť "Ukončenie členstva v OnlinePaneli". Vaše členstvo v OnlinePaneli môžete zrušiť len vy osobne. Nepíšte nám žiadosť o zrušenie Vášho účtu: z takej požiadavky nemôžeme overiť Vašu identitu a tým pádom ani zrušiť Váš účet.

10. Má niekto prístup k mojim osobným informáciám?

K osobným informáciám, ktoré ste nám poskytli má prístup poverený a preškolený pracovník našej výskumnej agentúry, ktorý sa zaoberá správou OnlinePanela. Je vylúčené, aby sa Vaše osobné údaje dostali do rúk ako nepoverených pracovníkov, tak tretích osôb. Vaše osobné údaje nie sú dostupné z internetu.

11. Môžu sa do OnlinePanela zaregistrovať aj deti?

Podľa etických štandardov medzinárodnej organizácie ESOMAR a podľa Children´s Online Privacy Protection Act (z roku 1998) je pre anketovanie dieťaťa mladšieho ako 13 rokov vyžadovaný súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu.

12. Ako sa môžem zúčastňovať výskumov?

Pokiaľ budete vybraní k účasti na výskume, budete informovaní prostredníctvom e-mailu, v ktorom budete vyzvaní k prihláseniu sa do systému OnlinePanela. Po prihlásení sa dostanete priamo k odkazu na dotazník. Pokiaľ výskum neprebieha alebo ste neboli vyzvaní k účasti, nie je tento odkaz aktívny.

13. Koľko e-mailov mi budete posielať?

Štandardne posielame e-maily potvrdzujúce registráciu. Ďalšie e-maily sa budú týkať výzvy k účasti na práve prebiehajúcom výskume. Informovať Vás budeme taktiež o rámcových výsledkoch výskumov, ktorých ste sa zúčastnili. Nepredpokladáme však, že by sme Vám mali zasielať viac než jeden e-mail za týždenne.

14. Prečo mám pri registrácii udávať osobné údaje?

Na sociodemografické charakteristiky, ako napríklad pohlavie, vzdelanie, vek, a ďalšie údaje sa pýtame preto, aby sme mali obraz o štruktúre OnlinePanela. Štatistické spracovanie nám umožní zistiť, ako je OnlinePanel reprezentatívny vzhľadom k internetovej aj všeobecnej populácii Slovenskej republiky.

15. Musím sa zúčastniť všetkých výskumov?

Budeme radi, keď sa zúčastníte všetkých výskumov, ku ktorým Vás vyzveme. Máte samozrejme právo sa výskumu nezúčastniť.

16. Čo znamená účasť na jednom výskume?

Zúčastniť sa jedného výskumu pre Vás znamená vyplnenie jedného on-line dotazníka na adrese OnlinePanela. Čas potrebný k vyplneniu jedného dotazníka je závislý na počte otázok - spravidla sa pohybuje od 1 do 25 minút.

17. Koho mám kontaktovať, pokiaľ mám otázky k výskumu alebo panelu?

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa OnlinePanela nás kontaktujte najlepšie e-mailom na adrese info@onlinepanel.sk.

18. Aké sú nároky na hardware a software?

K účasti na výskume stačí bežný osobný počítač s pripojením k internetu a s nainštalovaným WWW prehliadačom so zapnutou podporou Cookies a JavaScriptu.

19. Kam smerovať otázky s prípadnými technickými problémami?

Všetky technické problémy, rovnako ako otázky k OnlinePanelu môžete smerovať na adresu info@onlinepanel.sk.

20. Akú odmenu získam za účasť na výskume?

Každý výskum je ohodnotený tzv. "oplátkami" - bodmi podľa dĺžky a náročnosti dotazníka. Za takto získané oplátky si môžete vybrať tovar z nášho katalógu alebo nechať zaslať odmenu v hotovosti na Váš účet.

21. Kto je pán Čiarka?

Pán Čiarka je Vaším sprievodcom v OnlinePaneli, ktorý je vždy pripravený Vám poradiť a priebežne vysvetľovať fungovanie OnlinePanela. Okrem toho, že pán Čiarka bude Vaším neoceniteľným pomocníkom v OnlinePaneli, je také veľmi zaujímavou a tajomnou bytosťou. Pokiaľ sa o ňom chcete dozvedieť viac, kliknite na nasledujúci odkaz, ktorý vedie na osobné stránky pána Čiarky...

22. Čo mám robiť, pokiaľ vyplním prvú časť registrácie a nepríde mi e-mail ktorého potvrdením sa dostanem do druhej fázy registrácie?

E-mail, ktorý potvrdzuje prvú časť registrácie môže dochádzať s určitým zdržaním, ktoré je spôsobené obranou proti spamu (tzv. graylisting). Toto zdržanie by nemalo trvať dlhšie ako 1 hodinu.

23. Ste zaregistrovaní na slovenskom OnlinePaneli a chceli by ste sa stať členom/kou českého OnlinePanela?

Najprv napíšte na adresu info@onlinepanel.sk s tým, že chcete byť preradení do českej verzie. Potom si založte v českej verzii OnlinePanela (www.onlinepanel.cz) nový účet a vyplňte príslušné registračné formuláre. Na tento nový účet Vám budú prevedené všetky Vaše nazbierané oplátky z Vášho slovenského účtu. Potom bude Váš slovenský účet zrušený.

24. Aký je konverzný pomer medzi oplátkami a € pri prevode hotovosti na účet?

Konverzný pomer medzi oplátkami a hotovosťou je 255:1. Tzn., že napr. za 2550 nazbieraných oplátok dostanete 10 €.